Araucaria Hôtel
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Mentions légales

INFORMATIONS GENERALES

CONDITIONS GENERALES DE VENTE

 

Nos conditions générales de ventes sont conformes au code du tourisme, reproduction des articles R 211-3 à R211-11 du code du tourisme.

 

CONDITIONS PARTICULIERES DE VENTE

 

Le présent document informe les clients de l’hôtel Araucaria, préalablement à la réservation sur le contenu des prestations relatives à leur séjour, le prix et les modalités de paiement, les conditions d’annulation et de modification du contrat. Nous nous  réservons la possibilité d’apporter des modifications aux informations relatives aux prix, ainsi qu’aux dates d’ouverture et de fermeture de l’hôtel et des services associés (Spa, restaurant…)  selon les modalités définies dans les conditions générales et ce, sans que ces éventuelles modifications engagent notre société.

Dans la mesure du possible, nous nous engageons à communiquer aux intéressés, dans les meilleurs délais, les modifications éventuelles que nous pourrions être amenés à apporter à ces informations.

 

1-CONDITIONS DE RESERVATIONS

La réservation devient effective dès l’encaissement définitif des arrhes correspondant à 30% du montant du séjour (hors supplément).  Les arrhes ne sont pas remboursables ; cependant ils peuvent être utilisés pour un prochain séjour d’un montant identique pendant une période d’un an à condition que le client nous prévienne de l’annulation au moins 15 jours avant son arrivée. Les sommes versées seront déduites en fin de séjour lors du paiement total. En cas de départ anticipé, quelles qu’en soient les raisons, l’intégralité du séjour est dû.

Sans confirmation de notre part, votre réservation ne peut être considérée comme définitive.

Certaines chambres sont équipées pour les personnes à mobilité réduite. Nous vous rappelons par ailleurs que tout demande éventuelle quant à l’orientation ou situation spécifique de la chambre est considéré comme une simple préférence et ne constitue pas une garantie contractuelle.

Nous vous rappelons que tout l’hôtel (incluant les chambres, le restaurant, le bar, le sous-sol, la réception…) est non fumeur.

 

2- PAIEMENT DU SOLDE

L’intégralité du prix du séjour et des éventuelles prestations annexes est exigible au début ou à la fin dudit séjour déduit des arrhes versées.

3- MODE DE PAIEMENT

Pour régler votre séjour vous pouvez payer par carte bancaire (Visa, American express, Eurocard Mastercard), chèque vacances, espèce. Les virements bancaires devront être effectués 15 jours avant l’arrivée.

 

3.1- Prix

Nos prix s’entendent toutes taxes comprises et incluent la mise à disposition de la chambre – consommation incluses (eau, électricité, chauffage) à l’exception de la taxe de séjour, payable directement sur place. Les prix sont affichés dans chaque chambre..

Les tarifs sont valables selon le type de chambre et la période de l’année.

3.2- Taxes de séjour     

La taxe de séjour, collectée pour le compte de la municipalité, n’est pas incluse dans le tarif. Son montant est de 2.48€ par personne. Elle est à régler sur place.

 

4 – MODIFICATION ET ANNULATION DU SEJOUR

4.1 – Modification

Toute demande de modification doit être envoyée par écrit à notre service réservation soit par mail, par fax ou par courrier. Notre service réservation s’efforcera d’accéder à votre demande de modification, néanmoins celle-ci sera possible en fonction des disponibilités. La modification ne sera effective qu’après confirmation par nos services et envoi d’un mail de confirmation.

 

4.2 – Annulation

En cas d’annulation, vous devez nous la notifier soit par mail, par fax ou par courrier. Ci-dessous les pénalités :

Client individuel jusqu'à 8 chambres

De la confirmation à 14 jours avant l’arrivée des clients : 30% du montant total du séjour

De 13 à 7 jours avant l’arrivée des clients : 80% du montant total du séjour

De 6 à 0 jours avant l’arrivée des clients : 100% du montant total du séjour

No show : 100% du montant total du séjour

Cas spécifique des groupes (+ de 8 chambres)

Confirmation du groupe : 50% d'arrhes (non remboursable) du montant total doit être versé à la confirmation de la réservation. Le paiement du solde doit être effectué 21 jours avant l'arrivée du groupe

Annulation

De 21 jours à 0 jours : 100% du montant total de la commande

Pour toute interruption en cours de séjour, le montant total du séjour sera exigible.

 

5 – ARRIVEE ET DEPART

Les arrivées se font à partir de 17h et les départs avant 10h. Pour tout prolongement de l’heure du départ un supplément peut être exigé si les disponibilités permettent d’accéder à la demande du client.

A l’arrivée une pré-autorisation sera effectuée via une carte bancaire (visa ou mastercard) sur le total du séjour ainsi qu’un forfait sur les suppléments éventuels.

Nous vous précisons qu’en cas de rendu de chambre dans un état de délabrement avancé sur les sols, les peintures, les plafonds etc… L’hôtel peut être contraint de facturer la remise en état propre ou/et à neuf de la chambre.

Nous vous précisons également que le vol de peignoir, serviette,  décoration et accessoires des chambres…etc est interdit. L’hôtel se réserve le droit de facturer tout objet volé.

 

6 – Animaux

Les animaux domestiques sont acceptés dans les chambres moyennant un forfait de 10€ / jour. Ils sont autorisés, tenus en laisse, dans les parties communes excepté le Bar/restaurant. Les maîtres sont responsables de la bonne tenue et de la propreté liées à leurs animaux. En cas de dégradation l’hôtel peut être contraint de facturer la remise en état propre et/ou à neuf des parties de l’établissement dégradées.

 

7 – REGLEMENT INTERIEUR ET PERTURBATIONS

Vos objets personnels relèvent strictement de votre responsabilité. En conséquence, la responsabilité de l’hôtel Araucaria ne saurait être engagée en cas de perte, de vol ou de dégradation d’effets personnels dans l’enceinte de notre établissement. Il est recommandé à nos clients d’être assurés personnellement en matière de responsabilité civile.

En cas de force majeure ou cas fortuits, ni l’hôtelier ni les prestataires du séjour ne peuvent être responsables des nuisances qui viendraient perturber , interrompre ou empêcher votre séjour (avalanche, sécheresse, inondation, coupure d’électricité, de gaz, d’eau, grève, travaux…) Par travaux, on entend généralement construction de routes, bâtiments…qui peuvent avoir lieu aux alentours de votre lieu de séjour. L’hôtelier ainsi que ces prestataires ne peuvent être tenus pour responsables d’actes de tiers avec lesquels ils n’ont pas de contrat. Les clients seront informés de ces éventuelles nuisances dans le cas où nous en ayons nous même étaient avertis.

 

8 – SAISONNALITE

Nous souhaitons porter à votre connaissance qu’en raison de l’aspect de saisonnalité de la station, le SPA – HAMMAM- SAUNA – JACUZZI et le restaurant/bar seront fermés pendant l’été.

Nous portons également à votre connaissance, que le SPA – HAMMAM – JACUZZI-SAUNA peuvent être fermés pour raisons techniques et ce sans en avertir au préalable notre clientèle.

Les enfants n’ont pas accès à l’espace détente même accompagnés de leurs parents. Il est toutefois possible de privatiser (avec supplément) ce lieu et ce, sur demande.

 

9 – INFORMATIONS

La réservation dans notre établissement implique l’acceptation de nos conditions générales et particulières de vente. Toutes les informations concernant les activités sportives et de loisirs des stations nous sont transmises par les Offices de Tourime ou les prestataires, et vous sont communiquées à titre purement indicatif. Elles ne sauraient engager notre responsabilité dans le cas où l’une d’elles n’existerait plus lors de votre séjour. Il en est de même concernant les remontées mécaniques : l’hôtel Araucaria ne saurait être tenu pour responsable d’une ouverture partielle ou d’une fermeture totale des pistes du domaine PARADISKI.

D’une manière générale, l’hôtel Araucaria décline toutes responsabilités quant à la restriction, au changement ou à l’annulation des chambres, du fait d’événement de forces majeures qui surviendraient indépendamment de notre volonté comme les incendies, activités terroristes, intempéries, grèves…

 

10- DEVELOPPEMENT DURABLE

Actions réalisées par l'hôtel pour le développement durable :

- Cartouche d'imprimante retournée au fournisseur

- Piles usagées collectées et dirigées vers une filière agréée

- Journaux, cartons et papiers orientés vers le système de recyclage

- Huiles usagées récupérées par un organisme dédié

- Pause café : Tasse réutilisable, évite les gobelets jetables

- Lumière du jour utilisée au maximum

- Dispositif d'économie d'energie pour le matériel informatique

- Programmation minutée pour les enseignes lumineuses,

- récupération des feuilles imprimées au verso et les utilisées comme brouillon

- Economie d'eau par cumulus pour gérer les pointe de consommation

- Signaler toutes fuites d'eau

- Chaudière à bois communale

Responsable éditorial :

M. Clément Pasquette - Hôtel Araucaria
Plagne Centre - BP 2
73214 AIME CEDEX
Tel. +33(0)4 79 092 020
Fax +33(0)4 79 092 828

Design et développement :

ALTIMAX
Parc Altaïs Annecy
27, rue Adrastée
74650 Chavanod
Tel. +33(0)4 50 10 06 55
Fax +33(0)4 50 10 12 57
www.altimax.com

Exercice du droit d’accès

Conformément à l’article 34 de la loi « informatique et libertés », vous disposez d’un droit d’accès, de modification, de rectification et de suppression des données qui vous concernent.
Pour exercer ce droit d’accès, adressez-vous à :
Hôtel Araucaria
Plagne Centre - BP 2
73214 AIME CEDEX
Tel. +33(0)4 79 092 020
Fax +33(0)4 79 092 828

Pour plus d’informations sur la loi « informatique et libertés », vous pouvez consulter le site internet de la CNIL.

Droits d’auteur

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  • N’utiliser de telles informations qu’à des fins personnelles et en aucune manière à des fins commerciales.
  • Ne pas modifier de telles informations
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Lien hypertexte

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Crédits photos :

Monsieur Gal